KVKK Sözleşmesi
Veri Sorumlusu
www.petmez.com alan adlı internet sitesi (“WebSite”) Yamanevler Mh. Alemdağ Cd. Alemdar Sk. No:26/8 İstanbul-Ümraniye adresinde faaliyette bulunan
Petmez tarafından işletilmektedir.
ŞİRKET, kişisel verilerin işleme
amaçlarının ve vasıtalarının belirlenmesinden, veri kayıt sisteminin
kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.
Kişisel verilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (‘’KVKK’’)’na uygun olarak, “Şirket Web Sitesi”ni
kullanımınızla bağlantılı olarak elde edilen verilerin toplanması,
saklanması, aktarılması da dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı
olmaksızın işlenmesi ve söz konusu işlemenin amacı ile ilgili olarak sizi
bilgilendirmek istiyoruz.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması
ŞİRKET, Şirket Web Sitesi’ni kullanan müşterilerinin üyelik aşamasında veya
Şirket Web Sitesi’ni kullanırken, kullanıcılardan bazı kişisel veriler talep
etmektedir. Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü
bilgidir. Bu tip bilgiler, örneğin, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz
veya telefon numaranız olabilir. Çerezler kullanılmak suretiyle toplanan ve
kimliğinizin belirlenmesine doğrudan olanak vermeyen bilgiler, örneğin
Şirket Web Sitesi’ni nasıl kullandığınız gibi bilgiler de, eğer bunlar
kullanıcıya tahsis edilmiş bir kimlik temelindeyse ve dolayısıyla
bireyselleştirilerek toplanmış, saklanmış ve değerlendirilmişse, kişisel
veri olarak nitelendirilebilir. Kişisel olmayan veriler sadece bir araya
toplanmış, büyük veri olarak nitelendirilebilen, özetlenen, toplanan,
değerlendirilen ve anonim hale getirilmesi suretiyle gerçek bir kişiyle
ilişkilendirilemeyecek bilgilerdir.
Şirketimiz tarafından söz konusu kişisel verileriniz demo talep formu,
iletişim formu, e-bülten formu, destek sistemi, çağrı merkezi ve üyelik
formundaki bilgilerin İlgili Kişiye doldurulması suretiyle işin doğası
gereği toplanmaktadır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen
hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla
çözülmesi için, şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve
kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel
bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Şirketimiztarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından
sağlanan bilgiler veya Şirket Web Sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili
bilgiler; şirketimiz ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik
Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin
kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı
oluşturma ve pazar araştırmalarında da kullanılabilir.
Şirketimiz bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri,
yeni paketler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gibi bildirimler
gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra yönetim
panelinden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme
iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Kişisel Verileri İşleme Amaçları
Şirketimiz Kişisel Verileri belli, açık ve meşru amaçlarla işlemektedir. Bu
kapsamda KişiselVeriler aşağıda sayılan amaçlarla işlenebilmektedir:
• Web sitesi üzerinden verilen hizmetlerin sunulabilmesi ve
değiştirilmesi,
• Sunulan ürün ve hizmetlerin taleplere uygun olarak özelleştirilmesi;
müşteri ihtiyaçları, yasal ve teknik gelişmeler sebebiyle güncellenmesi,
geliştirilmesi,
• Sunulan ürün ve hizmetler özelinde, sistemlere kullanıcı tanımlamalarının
yapılması,
• Yeni veya mevcut ürün, hizmet ve kampanyaların duyurulması, satış ve
pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Pazar araştırması yapılması,
• İstatistik oluşturulması ve kullanımların analiz edilmesi,
• Ürün, hizmet ve servis bedellerinin ödenmesi, tahsil edilmesi, tahsilat
yönteminin seçilmesi,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer
ilgili mevzuattan doğan bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirme,
• Şirket web sitesinin ve verilerin işlenme amacına uygun ürün ve
hizmetlerin reklamlarının İlgili Kişi’ye iletilmesi, ürün, hizmet, tanıtım
ve kampanyaları hakkında bilgi verilmesi,
• Web Site kullanımı sırasında karşılaştığı sorunların çözümünü sağlamak,
• Web sitesindeki ziyaret, kullanım, sayfalar arasında geçiş ve satın alma
deneyimlerini iyileştirme, daha kaliteli hizmet verme,
• İrtibat/iletişim sağlanması,
• İşbirliği yapılan firmalar, tedarikçiler, yeniden satıcılar ve hizmet
alınan firmalarla olan ticari ilişkilerin yürütülmesi,
• İşbirliği çerçevesinde raporlama yapılması,
• Şirketin ticari stratejilerinin geliştirilmesi ve planlarının
yapılması,
• Şirket tarafından memnuniyet ölçümü anketleri için iletişim kurulması,
• ŞİRKET tarafından düzenlenen etkinliklerde/eğitimlerde/yarışmalarda
katılımcı kaydının oluşturulması, sertifikaların/katılım belgelerinin
düzenlenmesi, ödül/hediye sahiplerinin belirlenmesi ve ödül/hediyelerin
teslimi,
• Adli/idari süreçlerin yönetimi, kamu kurum kuruşlarından gelen taleplere
cevap verilmesi,
• Yasal düzenlemelere bağlı olarak hukuki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi,
• Yatırımcı ilişkilerinin yürütülmesi,
• Şirketin başka bir şirket ile birleşmesi, bölünmesi, tamamının veya bir
kısmının devredilmesihalinde bu hukuki işlemden doğan sonuçların temin
edilmesi,
• Sosyal medya paylaşımlarında Şirket çalışanların, Gerçek Kişi
Müşterilerin, İlgililerinin tanıtılması,
• İş görüşmelerinin yürütülmesi, iş başvurularının değerlendirilmesi,
• İş ilişkisinin/sözleşmesinin kurulması, yürütülmesi ve sonlandırılması,
• ŞİRKET çalışanlarının iş sözleşmelerinden doğan asıl ve yan haklardan
yararlandırılması, performansının ve çalışmalarının değerlendirilmesi,
• Çalışanlara kullanıcı hesabı açılması,
• Şirket adına bir organizasyona katılım olması durumunda, katılımcı
kaydının oluşturulması,
• Çalışanların eğitimlere katılım ve sertifika kayıtlarının
oluşturulması,
• Şirket Web Sitesi’nin ve Uygulamalar’ın güvenliğinin sağlanması,
• Web Sitesi’nin kullanım analizi,
• Kişisel veri envanterinin oluşturulması,
• Kişisel verilere ilişkin olanlar dahil, yazılı, sözlü veya elektronik
olarak iletilen tüm soru, talep, öneri, şikayet ve başvuruların
değerlendirilmesi, bunlara cevap verilmesi.
• Sözleşmenin ifası, veri güvenliği, şirketimiz politikalarına uyum ve
yukarıda belirtilen diğer amaçlarla yurt içindeki veya Avrupa Birliği
ülkeleri başta olmak üzere ilgili diğer ülkelerde bulunan sistemlere (daha
detaylı bilgi için şirketimize yazılı olarak başvurabilirsiniz)
aktarılmaktadır.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Mevcut ve potansiyel Şirket Web Sitesi kullanıcıları ile ilgili veriler
kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan yollarla sözleşmesel veya
mevzuat çerçevesinde belirlenen diğer sebeplerle işletme konumuzun gereği
olarak toplanmaktadır.
Açık Rıza Olmaksızın İşlenen Kişisel Veriler
KVKK gereği;
Tarafınızca kamuya açık olarak paylaşılarak alenileştirilen kişisel
bilgileri açık rızanız olmaksızın işleyebilir ve bu kapsamda üçüncü
kişilerle paylaşabiliriz.
Mevzuatta açıkça kişisel verilerinizi açık rıza olmaksızın işlemeyi hukuka
uygun hale getiren hükümlerin bulunması durumunda açık rızanız olmaksızın
işleme ve bu kapsamda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.
Yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme
kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgiler de dâhil olmak
üzere hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek için zorunlu olması durumunda
kişisel verilerinizi açık rıza olmaksızın işleyebiliriz.
Bir hakkının tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olması durumunda tarafınızın kişisel verilerini açık rızası olmaksızın
işleyebiliriz.
Üçüncü Kişilere Aktarılan Veriler
Kişisel verilerinizi KVKK’daki haklarımız saklı kalmak üzere Şirket Web
Sitesi’ndeki ticari faaliyetler kapsamında Şirket çalışanları, şirket
görevlileri, hukuk, mali ve vergi danışmanları, denetçilerine, veri işleme
faaliyetini gerçekleştirmek üzere başta, Amerika Birleşik Devletleri ve
Avrupa ülkeleri olmak üzere yurtdışında bulunan bulut şirketlerine, IBM
Softlayer Veri Merkezine, Amazon Web Services, Inc (AWS)’ye, işbirliği
yaptığı danışman ve anlaşmalı kuruluşlara, eğitim kurumlarına, Şirket’in
çalıştığı reklam ve pazarlama ajansları ve anonimleştirilmek suretiyle
İlgili Kişi’ye ilgilenebileceği reklamlar sunmak amacıyla gerçek veya tüzel
kişi ile paylaşabiliriz. Bu paylaşımla ilgili Veri Sorumlusu’na açık rıza
göstermektesiniz.
Ağ Sunucusu Veri Günlüğü
Şirket Web Sitesi’ne giriş yaptığınızda, ağ tarayıcınız aşağıdaki verileri
(“veri günlüğü”), internet sunucumuza otomatik olarak aktarmaya teknik
olarak ayarlanır, sonrasında veri günlüğü kayıtlarına aşağıdaki bilgileri
onayınız olmasa dahi kaydederiz:
Giriş tarihi
Giriş zamanı
Başvuru internet sitesinin URL’si
Alınan dosyalar
İletilen veri miktarı
Tarayıcı tipi ve versiyonu
İşletim sistemi
IP adresi
İnternete erişim sağlayıcınızın alan adı
Bu bilgiler tarafınızca istenilen içeriğin doğru biçimde teslim edilebilmesi
için teknik amaçların gerektirdiği bilgilerdir ve bunun toplanması internet
sitelerinin kullanımının kaçınılmaz bir yönüdür. Veri günlüğü internet
sitemizin ve altında yatan teknolojinin geliştirilmesi için sadece
istatistiki amaçlarla analiz edilir ve sonrasında silinir.
Veri günlüğü, Şirket Web Sitesi’ni kullanımınızın bir parçası olarak
toplanan diğer verilerden ayrı olarak depolanır.
Çerezler
Diğer birçok internet sitesi gibi biz de “çerezler”den faydalanmaktayız.
Çerezler bir internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen
küçük metin dosyalarıdır. Bu yolla, IP adresi, kullanılan tarayıcı,
bilgisayarınızdaki işletim sistemi ve internet bağlantınız gibi belirli
verileri otomatik olarak elde ederiz. Bahsi geçen teknik iletişim dosyası
site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını
kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri
veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Ayrıca
çerezler programları çalıştırmada veya bilgisayarınıza virüsler göndermede
kullanılamaz.
Sizi farklı Hizmetlerde tanımak, Hizmetlerimiz üzerinde ve dışında ilgi
alanlarınız hakkında bilgi sahibi olmak, deneyiminizi geliştirmek, güvenliği
arttırmak, Hizmetlerimizin kullanımını ve etkinliğini ölçmek, siteyi kaç
kişinin hangi amaçla ziyaret ettiği ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında
istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış
kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine
yardımcı olmak amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanırız. Farklı
indirim ve kampanya tekliflerinde bulunmak, reklam ve tanıtım yapmak, Şirket
Web Sitesi’ni sizin için kişiselleştirilmiş hale getirmek,
kişiselleştirilmiş Şirket.com deneyimi sunmak, Şirket Web Sitesi’ndeki
gezintinizi ve üyelik hesabınızdaki işlemlerinizi çerezler yoluyla
izleyebilir, çeşitli yöntemlerle Şirket Web Sitesi veya üçüncü site ve mobil
uygulamalarda toplanan kişisel verilerinizi birlikte analiz edebiliriz.
Her durumda, topladığımız veriler sizin onayınız olmadan üçüncü şahıslarla
paylaşılamaz. Elbette ki çerezler olmadan internet sitemizi her zaman
görüntüleyebilirsiniz. İnternet tarayıcıları her zaman çerezleri kabul
edecek şekilde kuruludur. Tarayıcı ayarları ve diğer araçlar aracılığıyla
çerezleri kontrol edebilir ve kullanımını her zaman durdurabilirsiniz. Bu
ayarların nasıl değiştirileceğini öğrenmek için lütfen tarayıcınızın yardım
fonksiyonunu kullanınız. Çerezlerin kullanımını durdurduğunuzda internet
sitemizin belirli özelliklerinin çalışmayabileceğini lütfen unutmayınız.
Sosyal Medya Bağlamında Sosyal Eklentilerin Kullanımı
ŞİRKET, Facebook Inc., Palo Alto, CA, USA tarafından işletilen sosyal ağ
Facebook, YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA tarafından
işletilen YouTube video platformu, Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite
900, San Francisco, CA 94103 USA tarafından işletilen sosyal ağ Twitter,
Instagram, LLC, Arbitration Opt-out 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025 USA
tarafından işletilen sosyal ağ Instagram sosyal ağlarından sosyal
eklentileri (“eklentiler”) kullanmaktadır.
İnternet sitemizde bu gibi eklentileri içeren bir sayfayı ziyaret ederseniz,
başlangıçta bunlar etkisizdir. Belirtilen tuşu tıklamadığınız sürece
eklentiler etkili hale gelemezler. Eklentileri etkili hale getirerek, bu
sosyal ağlar ile bağlantı kurarsınız ve bunlara veri aktarımı için onay
bildirirsiniz. Bu sosyal ağlardaki oturumlarınız açıksa, sosyal ağlar bu
ziyareti ilgili sosyal ağdaki hesabınızla ilişkilendirebilir. İlgili tuşa
bastığınız takdirde, buna karşılık gelen bilgi tarayıcınız tarafından
doğrudan ilgili sosyal ağa aktarılır ve orada saklanır.
Veri toplanmasının, verilerin ilgili sosyal ağlar tarafından ayrıca
işlenmesinin ve kullanılmasının, sizin haklarınızın ve mahremiyetinizi
korumak için yapabileceğiniz ayarların kapsam ve amacı hakkında, lütfen
ilgili sosyal ağların Veri Koruma bildirimlerine bakınız. Eğer bu sosyal
ağların bizim internet sitemiz aracılığıyla hakkınızda veri toplamasını
istemiyorsanız, sitemizi ziyaret etmeden önce ilgili sosyal ağlardaki
oturumlarınızı kapatmanız gerekir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat uyarınca; kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Hakların Kullanımı, Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi
ŞİRKET’e kimliğinizin doğrulanması şartıyla yazılı olarak bizzat veya
mevzuata uygun olarak (örneğin noter vasıtasıyla) yukarıda belirtilen
adresimize iletebilirsiniz.
Veri Güvenliği
ŞİRKET, KVKK kapsamında veri güvenliğine ilişkin olanaklar elverdiği ölçüde
teknik ve idari tedbirleri almıştır. Alınan tedbirlere ilişkin bilgiler
Kişisel Verilerin Korunması, Saklanması, İşlenmesi Ve İmha Politikası
başlığı altında detaylandırılmıştır.
Küçüklere Ait Veriler
Ebeveyninin veya velisinin izni olmadan küçüklerin kişisel verilerinin
gönderilmemesi gerekmektedir.
Diğer İnternet Sitelerine Bağlantı
Şirket Web Sitesi diğer internet sitelerine bağlantılar içermektedir. Bu
sitelerin operatörlerinin veri koruma hükümlerine uygun hareket edip
etmedikleri hususunda hiçbir etkimiz bulunmamaktadır. ŞİRKET, link verdiği
sitelerin içeriklerinden (ve o sitelerin link verdiği diğer sitelerin
içeriğinden) sorumlu değildir ve bağlantı sağladığı sitelerin içeriklerine
müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
Veri Gizlilik Beyanı ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Hakkında Aydınlatma Metni’nde Değişiklikler İşbu “Veri Gizlilik Beyanı ve
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası hakkında Aydınlatma
Metni” veri korumayla bağlantılı hizmetlerimizdeki değişiklikleri duyurmak
amacıyla, örneğin yeni hizmetlerin sunulmasında ve yürürlükteki yasal
gereklilikleri yerine getirmek amacıyla, gerektiğinde değiştirilecektir.
Kullanıcı Erişimi
Sizin tarafınızdan davet edilmediği sürece, kimsenin hesabınıza erişimi
sağlanmaz. Sadece, teknik veya sistemsel bir arıza oluşması durumunda,
izniniz üzerine yetkilendirilmiş ŞİRKET personeli destek amacı ile ilgili
verinize ulaşır.
Veri Paylaşımı
Veri transferi sizin onayınız olmadan ve yeterli güvenliğe sahip olmayan iş
ortaklarımızla paylaşılmaz.
Veri Yedeklemesi
Olası teknik problemlere karşı verilerinizin günlük yedeklemesi
yapılmaktadır.
Güvenlik İhlallerine Müdahale
En iyi çabayı göstermemize rağmen, İnternet’te hiçbir aktarım yöntemi ve
hiçbir elektronik depolama yöntemi tam anlamıyla güvenli değildir. Mutlak
güvenlik garantisi veremiyoruz. Ancak, ŞİRKET bir güvenlik ihlalinden
haberdar olursa, etkilenen kullanıcıların uygun koruyucu adımları
uygulayabilmesi için onları uyaracağız. İhlal bildirim prosedürlerimiz
mevzuat düzenlemeleri ve uyum gösterdiğimiz tüm sektör kuralları veya
standartları uyarınca yükümlülüklerimizle tutarlıdır. Bildirim prosedürleri,
e-posta bildirimleri sağlama veya web sitemizde bir ihlal oluşması halinde
bildirim yayınlama işlemlerini içerir.
Sorumluluklarınız
Verilerinizi güvende tutmak ayrıca, yeterince karmaşık parolaları kullanarak
ve bunları güvenle depolayarak hesabınızın güvenliğini sağlamanızla size de
bağlıdır. ŞİRKET hizmetini kullandığınız bilgisayarın, tabletin veya
telefonun yeterli güvenliğe sahip olduğunuzdan emin olmalısınız.